Politique Qualité

Client satisfait = Client fidèle

OKAYTeam applique une politique de satisfaction totale de ses clients.

Cet Engagement Qualité est déclinée en plusieurs points majeurs :

• Produits: Nous avons fait le choix de ne distribuer que deux grandes marques pour leur sérieux, leur gamme étendue d'articles, leur capacité à développer des produits innovants et pour finir, la qualité technique des produits proposés. Tout ceci contribue depuis depuis des décennies, à leur réputation au plus haut niveau du Hockey international.

• Conseils : Pour le néophite, faire le bon choix n'est pas toujours facile compte tenu de la grande diversité des matériels proposés. C'est pourquoi nous nous engageons à apporter avant toute commande, l'éclairage dont vous avez besoin en fonction des critères de votre choix: prix, usage, ect... La vente à "tout prix" ne fait pas partie de notre philosophie.

• Disponibilité : Une Qualité de services c'est aussi de pouvoir être facilement joignable. N'hésitez pas à nous solliciter pour un renseignement, un devis, la disponibilité d'un produit ou toute autre demande. Portable: +33 (0)6.09.25.35.45 ou par e-mail: contact@okayteam.com

• Garantie : Malgré le gage de Qualité des marques distribuées, un défaut de fabrication peut toujours survenir. Si un produit s'avère défectueux dans le mois qui suit la vente et s'il est avéré qu'il a été utilisé dans des conditions normales, OKAYTeam s'engage à l'échanger dans les plus brefs délais par le même produit ou un produit équivalent.

La Direction.